Termeni și Condiții

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale website-ului și condițiile în care se desfășoară vânzarea produselor prin intermediul magazinului online.

Website-ul este administrat de:

  • Denumire firmă: Imperial Antidote
  • Formă juridică: SRL
  • Sediu social: Bucuresti, Sectorul 2, Soseaua Mihai Bravu, nr. 136, Bl. D20, Scara 2, Etaj 3, Ap. 39 
  • CUI: 51189290
  • Nr. Reg. Comerțului: J2025005014003
  • E-mail: zeira.ro@gmail.com
  • Telefon: [telefon]

Vânzătorul este denumit în continuare Comerciantul, iar persoana care accesează sau comandă produse este denumită Clientul sau Consumatorul, conform legislației în vigoare.

2. Definiții

  • Website – magazinul online accesibil la adresa zeira.ro

  • Client / Consumator – orice persoană fizică ce plasează o comandă

  • Produse – parfumuri comercializate online

  • Comandă – document electronic prin care Clientul solicită achiziționarea de produse

  • Contract la distanță – contract încheiat între Comerciant și Consumator fără prezență fizică simultană

3. Obiectul contractului

Obiectul contractului îl reprezintă vânzarea online a produselor de tip parfumuri, în schimbul unui preț, conform comenzilor plasate pe website.

Produsele sunt destinate exclusiv consumului personal, nu revânzării.

4. Accesarea și utilizarea website-ului

4.1. Accesul la website este gratuit.
4.2. Clientul se obligă să utilizeze website-ul cu bună-credință, fără a desfășura activități ilegale sau care pot afecta funcționarea acestuia.
4.3. Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului website-ului fără acordul Comerciantului.

5. Procesul de comandă

5.1. Clientul selectează produsele dorite și le adaugă în coș.
5.2. Pentru finalizarea comenzii, Clientul completează datele necesare livrării și facturării.
5.3. Plasarea comenzii reprezintă o ofertă de cumpărare.
5.4. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Comerciant, prin e-mail.

6. Prețuri și facturare

6.1. Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, conform legislației fiscale în vigoare.
6.2. Prețul final plătit de Client este cel afișat în momentul plasării comenzii.
6.3. Comerciantul își rezervă dreptul de a modifica prețurile, fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

7. Metode de plată

Plata produselor se poate realiza prin:

  • ramburs la livrare

  • card bancar online

  • alte metode afișate pe website

Comerciantul nu stochează datele cardului bancar.

8. Livrarea produselor

8.1. Livrarea se efectuează prin firme de curierat agreate.
8.2. Termenul estimat de livrare este afișat pe website și poate varia în funcție de localitate.
8.3. Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă Clientului la momentul recepției.

9. Drepturile și obligațiile Clientului

Clientul are obligația:

  • să furnizeze date corecte și complete

  • să verifice integritatea coletului la livrare

  • să utilizeze produsele conform destinației acestora

Clientul are dreptul:

  • să fie informat corect și complet

  • să beneficieze de dreptul de retragere, conform Politicii de Retur

10. Drepturile și obligațiile Comerciantului

Comerciantul se obligă:

  • să livreze produsele conforme cu descrierea

  • să respecte drepturile consumatorilor

  • să protejeze datele personale

Comerciantul își rezervă dreptul:

  • de a refuza comenzi în cazuri justificate

  • de a modifica structura website-ului

11. Limitarea răspunderii

Comerciantul nu este responsabil pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor

  • eventuale diferențe de percepție olfactivă (specific produselor de tip parfum)

  • întârzieri cauzate de firmele de curierat

12. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră, conform legii.

13. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă pe website.

14. Soluționarea litigiilor

14.1. Orice litigiu se va încerca a fi soluționat pe cale amiabilă.
14.2. Consumatorul poate apela la ANPC sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR).
14.3. Legea aplicabilă este legea română.

15. Dispoziții finale

15.1. Prezentul document este în vigoare de la data publicării pe website.
15.2. Comerciantul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile, versiunea actualizată fiind publicată pe website.

Asistență comenzi

Pentru o soluționare mai rapidă, te rugăm să incluzi în mesaj:
- numărul comenzii (dacă este cazul)
- numele folosit la plasarea comenzii